水產(chǎn)經(jīng)營(yíng)區(qū)域周例會(huì)

會(huì) 議 紀(jì) 要

【2024.7.2】    簽發(fā)人：袁波友

2024年7月2日上午9時(shí)，水產(chǎn)經(jīng)營(yíng)區(qū)域總經(jīng)理袁秩寶在區(qū)域會(huì)議室主持召開水產(chǎn)經(jīng)營(yíng)區(qū)域周例會(huì)。水產(chǎn)經(jīng)營(yíng)區(qū)域副總經(jīng)理、各專業(yè)市場(chǎng)經(jīng)理、副經(jīng)理、辦公室人員參加會(huì)議?，F(xiàn)紀(jì)要如下：

一、以查促改，以改促進(jìn)，提升區(qū)域安全管理水平

1、精品海鮮配送中心通道違規(guī)停放車輛現(xiàn)象抬頭，工作人員要認(rèn)真督導(dǎo)經(jīng)商業(yè)戶規(guī)范停放車輛，增加每日巡查次數(shù)，確保通道暢通，并常態(tài)化保持。

2、城陽國(guó)際冷凍食品物流中心交易大廳各出入口三輪車停放雜亂，負(fù)責(zé)人要安排專人進(jìn)行督察整改，保障各出入口通行順暢。

3、錦城路與文陽路交叉口、錦城路與崇陽路交叉口存在游商浮販違規(guī)設(shè)置攤位現(xiàn)象，相關(guān)專業(yè)市場(chǎng)要相互配合，及時(shí)清理，強(qiáng)化監(jiān)管。

4、9萬噸冷庫通過業(yè)戶微信群、貨臺(tái)日常管理等渠道，加大載貨三輪車規(guī)范使用電梯宣傳教育，對(duì)接電梯維保單位增設(shè)安全預(yù)防措施，保障人員生命財(cái)產(chǎn)安全。

5、錦城商業(yè)街、水產(chǎn)品專業(yè)市場(chǎng)、城陽國(guó)際冷凍食品物流中心強(qiáng)化對(duì)轄區(qū)雙排車停放、違規(guī)占道停放車輛管控疏導(dǎo)。

二、認(rèn)真、高效解決消費(fèi)者投訴

傳達(dá)6月26日社區(qū)民聲工作會(huì)議精神，按照工作部署，做到以下幾點(diǎn)：

1、響應(yīng)率達(dá)到100%。各專業(yè)市場(chǎng)接到投訴件后，負(fù)責(zé)人第一時(shí)間落實(shí)具體情況，及時(shí)向上級(jí)反饋不屬于轄區(qū)的投訴件，嚴(yán)禁積壓、置之不理。

2、回復(fù)率達(dá)到100%。對(duì)投訴人提出的合理訴求，協(xié)調(diào)辦理完成后，第一時(shí)間致電投訴人進(jìn)行答復(fù)。

3、不斷提升滿意率。各負(fù)責(zé)人在辦理投訴件時(shí)務(wù)必態(tài)度認(rèn)真，耐心細(xì)致答復(fù)投訴人各類疑問，并做好實(shí)時(shí)反饋。

4、密切關(guān)注，做好前期預(yù)防。工作人員密切關(guān)注經(jīng)商業(yè)戶訴求，及時(shí)給予解決，將投訴撲滅在萌芽狀態(tài)，防止事態(tài)持續(xù)發(fā)酵。

三、強(qiáng)化夏季防汛工作落實(shí)

1、密切關(guān)注天氣變化，通過微信業(yè)戶群督導(dǎo)經(jīng)商業(yè)戶提前做好防雨措施。

2、加強(qiáng)巡查檢查。對(duì)接施工人員，加固設(shè)施設(shè)備，防止因大風(fēng)天氣造成脫落。

3、強(qiáng)化應(yīng)急處置。各專業(yè)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人靠前指揮，保持通訊24小時(shí)順暢，組織人員做好值班值守作。

四、上周主要工作完成情況

1、6月26日，區(qū)域聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)督管理所、市場(chǎng)派出所開展2024年伏季休漁法治宣傳活動(dòng)。

2、6月26日，水產(chǎn)品專業(yè)市場(chǎng)分別組織螃蟹、活蝦、牡蠣、蛤蜊經(jīng)商業(yè)戶完成2024年下半年抓鬮定攤位工作，7月1日凌晨，工作人員協(xié)助經(jīng)商業(yè)戶完成攤位調(diào)整。

3、6月28日，9萬噸冷庫組織機(jī)房制冷工作人員開展凍傷事故現(xiàn)場(chǎng)處置方案演練。

4、6月28日，手機(jī)市場(chǎng)組織工作人員完成“紅心永向黨 唱響新時(shí)代”城陽村社區(qū)第九屆慶“七一”千人合唱大賽前期場(chǎng)地清理、更衣室設(shè)置和后期衛(wèi)生清掃等后勤保障工作。

5、6月29日，錦城商業(yè)街、水產(chǎn)品專業(yè)市場(chǎng)、城陽國(guó)際冷凍食品物流中心、海鮮商城分別協(xié)助維修人員完成轄區(qū)破損路面瀝青鋪設(shè)工作。

6、6月29日，完成海鮮商城2024年上半年水費(fèi)收繳工作。

7、6月30日，9萬噸冷庫組織在崗制冷工作人員開展防化服穿戴訓(xùn)練。

8、7月1日，海鮮商城組織保潔人員對(duì)貝類區(qū)域下水道進(jìn)行淤泥清理。

9、錦城商業(yè)街、手機(jī)花木交易市場(chǎng)、水產(chǎn)品專業(yè)市場(chǎng)、海鮮商城、城陽國(guó)際冷凍食品物流中心相繼完成轄區(qū)滅火器7月份月檢工作，督導(dǎo)經(jīng)商業(yè)戶限期更換臨過期滅火器。

五、本周工作部署

1、水產(chǎn)品專業(yè)市場(chǎng)加強(qiáng)對(duì)交易大廳東側(cè)活鮮網(wǎng)點(diǎn)周邊衛(wèi)生清理力度。

2、城陽國(guó)際冷凍食品物流中心完成南側(cè)停車場(chǎng)停車位線補(bǔ)劃工作。

3、手機(jī)市場(chǎng)加強(qiáng)對(duì)和陽路雨水排水疏通工作。

4、精品海鮮配送中心對(duì)接維修人員，加固連接南北通道廣告牌匾框架，嚴(yán)防鋼管脫落。

5、各專業(yè)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人督導(dǎo)每日價(jià)格提報(bào)工作，并定期審核提報(bào)的商品種類價(jià)格，提高提報(bào)的實(shí)時(shí)性和信息的準(zhǔn)確性。

水產(chǎn)經(jīng)營(yíng)區(qū)域總經(jīng)理袁秩寶強(qiáng)調(diào)，雨季來臨，各專業(yè)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人要嚴(yán)守安全生產(chǎn)底線不放松，以務(wù)實(shí)的舉措，抓實(shí)夏季安全生產(chǎn)工作，嚴(yán)防思想麻痹走過程，保障區(qū)域生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定。

                                                  

 水產(chǎn)經(jīng)營(yíng)區(qū)域辦公室                    2024年7月2日印發(fā)    

                                   （共印25份）

 

商貿(mào)副食品經(jīng)營(yíng)區(qū)域周例會(huì)

會(huì) 議 紀(jì) 要

【2024.7.2】    簽發(fā)人：袁波友

2024年7月2日上午8時(shí)30分，商貿(mào)副食品經(jīng)營(yíng)區(qū)域總經(jīng)理袁永星在區(qū)域會(huì)議室主持召開商貿(mào)副食品區(qū)域周例會(huì)。商貿(mào)副食品經(jīng)營(yíng)區(qū)域各專業(yè)市場(chǎng)經(jīng)理、副經(jīng)理、辦公室人員參加會(huì)議?，F(xiàn)紀(jì)要如下：

一、妥善處理投訴，提升服務(wù)品質(zhì)

投訴猶如一面鏡子，清晰地照應(yīng)出日常管理服務(wù)中存在的問題與不足，各專業(yè)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人認(rèn)真妥善處理各項(xiàng)投訴，認(rèn)真分析，深入反思，積極改進(jìn)，從而不斷提升服務(wù)品質(zhì)，贏得消費(fèi)者與經(jīng)商業(yè)戶的信任。

1、受理投訴件，相關(guān)負(fù)責(zé)人要在第一時(shí)間電話聯(lián)系當(dāng)事人，溝通態(tài)度要溫和，答復(fù)要耐心細(xì)致，表明積極解決問題的誠意和決心，在事件得到妥善解決后，要及時(shí)給投訴者回復(fù)，準(zhǔn)確傳達(dá)問題的處理結(jié)果和后續(xù)措施。

2、在日常工作中，面對(duì)業(yè)戶或所反映的各類問題，負(fù)責(zé)人必須及時(shí)靠前，認(rèn)真詳細(xì)了解情況并進(jìn)行回復(fù)，以迅速而有效的方式予以解決，防范各類事件問題擴(kuò)大，維護(hù)市場(chǎng)的和諧穩(wěn)定。

二、加強(qiáng)日常管理，塑造優(yōu)質(zhì)營(yíng)商環(huán)境

1、上周檢查居家生活用品購物廣場(chǎng)D區(qū)存在的攤位擺放問題已整改，需做好常態(tài)化保持。A區(qū)熟食區(qū)貨物擺放仍需加強(qiáng)整改；干海鮮調(diào)味品市場(chǎng)外圍網(wǎng)點(diǎn)攤位擺放整改不到位，需加大巡查和整改力度。

2、各專業(yè)市場(chǎng)夜班人員加強(qiáng)對(duì)燈籠、中國(guó)結(jié)、路燈等夜間亮化設(shè)施巡查，發(fā)現(xiàn)壞損及時(shí)上報(bào)維修。

3、加強(qiáng)中午時(shí)段外圍道路衛(wèi)生清掃，衛(wèi)生負(fù)責(zé)人上午下班前巡查區(qū)域道路衛(wèi)生，督導(dǎo)保潔人員流動(dòng)清掃。

4、各專業(yè)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人檢查公共區(qū)域、保潔人員室內(nèi)用電線路是否存在安全隱患、是否堆放雜物等。

5、各專業(yè)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人務(wù)必重視每次例會(huì)中所置的工作任務(wù)，不可拖沓推諉，要提前做好計(jì)劃，按照規(guī)劃有條不紊及時(shí)推進(jìn)，力求高效、高質(zhì)量地完成任務(wù)。

三、上周主要工作完成情況

1、6月26日，肉類副食品市場(chǎng)配合市場(chǎng)質(zhì)量檢測(cè)中心抽檢市場(chǎng)銷售的豬肉、牛肉、羊肉、雞肉等共66個(gè)批次，全部合格。

2、6月26日，干海鮮、調(diào)味品市場(chǎng)對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)各出入口處立柱進(jìn)行重新粉刷。

3、6月26日，民生商貿(mào)城對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的排水設(shè)施、雨箅子、低洼地帶、樓頂雨水管道等進(jìn)行全面排查、清理，確保雨季排水暢通。

4、6月27日，干海鮮、調(diào)味品市場(chǎng)督導(dǎo)業(yè)戶清理擦拭攤位內(nèi)玻璃、墻裙，更換攤位前破損擋水線。

5、6月28日，商貿(mào)副食品經(jīng)營(yíng)區(qū)域完成平陽路、錦城路、居家生活用品購物廣場(chǎng)及3號(hào)門小廣場(chǎng)破損路面維修，并做好后期養(yǎng)護(hù)工作。

6、6月29日，設(shè)備科更新更換各商場(chǎng)入口處老舊發(fā)黃門簾。

7、6月29日，干海鮮、調(diào)味品市場(chǎng)熟食區(qū)域攤位內(nèi)安裝統(tǒng)一尺寸防護(hù)網(wǎng)，并督導(dǎo)經(jīng)商業(yè)戶營(yíng)業(yè)中防蠅設(shè)施必須及時(shí)復(fù)位，保持防護(hù)狀態(tài)。

8、設(shè)備科維修居家生活用品購物廣場(chǎng)部分商鋪空調(diào)漏水，更換壞損接水盤、閥門及銹蝕漏水的部分管道；維修居家生活用品購物廣場(chǎng)1樓A區(qū)配電箱壞損接觸器，維修后恢復(fù)正常供電；維修民生商貿(mào)城1樓D區(qū)南衛(wèi)生間壞損水龍頭，更換304編制軟管。

四、近期工作部署

1、各專業(yè)市場(chǎng)對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)、攤位、倉庫等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行不間斷巡查，發(fā)現(xiàn)漏雨點(diǎn)，立刻采取有效措施處理，并拍照登記，及時(shí)安排維修。

2、7月6日上午，社區(qū)2024年度半年述職述廉民主評(píng)議大會(huì)在培訓(xùn)中心舉行，民生商貿(mào)城做好設(shè)施設(shè)備調(diào)試、衛(wèi)生清理、車輛秩序疏導(dǎo)等各項(xiàng)工作。

3、加大生熟豬肝食品集中抽樣檢測(cè)，工作人員提前統(tǒng)計(jì)好食品經(jīng)營(yíng)業(yè)戶數(shù)量，按標(biāo)準(zhǔn)流程做好取樣留樣送樣工作。

4、各專業(yè)市場(chǎng)本周召開員工培訓(xùn)會(huì)，要讓每名員工清晰明確自身職責(zé)，并切實(shí)、認(rèn)真的履行到位，在工作中不當(dāng)旁觀者，不做局外人，切實(shí)提高工作效率。

商貿(mào)副食品經(jīng)營(yíng)區(qū)域總經(jīng)理袁永星強(qiáng)調(diào)，近期降雨較多，各專業(yè)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)雨前排查、雨中巡查、雨后復(fù)查工作，發(fā)現(xiàn)存在隱患及時(shí)整改，將夏季安全生產(chǎn)和防汛工作視為近期工作重中之重，通過突擊檢查、回頭查等多種形式，持續(xù)加大監(jiān)管力度，不斷提升整改成效。

                                                    

 商貿(mào)副食品經(jīng)營(yíng)區(qū)域辦公室                2024年7月2日印發(fā)    

                                   （共印19份）

 

果蔬經(jīng)營(yíng)區(qū)域周例會(huì)

會(huì) 議 紀(jì) 要

【2024.7.2】    簽發(fā)人：袁波友

2024年7月2日上午9時(shí)30分，果蔬經(jīng)營(yíng)區(qū)域總經(jīng)理牛錫生在區(qū)域會(huì)議室主持召開果蔬經(jīng)營(yíng)區(qū)域周例會(huì)，果蔬經(jīng)營(yíng)區(qū)域副總經(jīng)理、各專業(yè)市場(chǎng)經(jīng)理、副經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人、辦公室人員參加會(huì)議?，F(xiàn)紀(jì)要如下：

一、貫徹落實(shí)6月26日社區(qū)民聲工作會(huì)議精神，壓實(shí)責(zé)任抓實(shí)整改

組織蔬菜專業(yè)市場(chǎng)、果品集散中心、房屋租賃負(fù)責(zé)人召開民聲工作推進(jìn)會(huì)議，要求各專業(yè)市場(chǎng)做好以下工作：

1、提高思想認(rèn)識(shí)，重視民聲工作。注重問題導(dǎo)向、突出辦理實(shí)效，積極做好日常管理服務(wù)工作，減少民聲投訴。

2、要加大協(xié)調(diào)力度，落實(shí)有力。接到投訴要第一時(shí)間對(duì)照目標(biāo)任務(wù)細(xì)化分解，明確責(zé)任分工，落實(shí)整改措施，合理訴求要辦理、解決到位，不合理訴求要解釋到位，不斷在滿意率上下功夫。

3、提高辦理質(zhì)效，回復(fù)迅速妥當(dāng)。提高投訴件的響應(yīng)率、回復(fù)率、滿意率，杜絕推諉扯皮、態(tài)度冷橫現(xiàn)象，實(shí)時(shí)關(guān)注轄區(qū)人員狀態(tài)，切實(shí)將問題消滅在萌芽狀態(tài)，維護(hù)好經(jīng)商業(yè)戶和消費(fèi)者的合法權(quán)益。

二、突出重點(diǎn)、落實(shí)措施，認(rèn)真做好防汛工作

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各專業(yè)市場(chǎng)、部門完善學(xué)習(xí)防汛應(yīng)急預(yù)案，提高全員應(yīng)急響應(yīng)速度和處置能力。各司其職、各負(fù)其責(zé)、聯(lián)防聯(lián)動(dòng)，確保汛期時(shí)各項(xiàng)工作高效有序、忙而不亂。

2、開展隱患排查。壓實(shí)工作責(zé)任，巡查人員每天檢查各通道、樓頂排水口，清理雨篦子，確保排水通暢；督導(dǎo)房屋租賃平房區(qū)域租戶備好抽水泵等排水設(shè)備，防止積水造成損失。

3、做好防汛物資儲(chǔ)備。果蔬經(jīng)營(yíng)區(qū)域共準(zhǔn)備沙袋、抽水泵、鐵鍬，雨衣、鐵鎬、擋水板等防汛物資，并排專人做好登記管理，確保出現(xiàn)汛情能夠“調(diào)得出、用得上”。

三、上周重點(diǎn)工作總結(jié)

1、6月26日，組織協(xié)助轄區(qū)食品經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)健康證臨期經(jīng)商業(yè)戶39人，在果蔬經(jīng)營(yíng)區(qū)域會(huì)議室進(jìn)行登記、體檢，完成健康證免費(fèi)辦理工作。

2、果品集散中心完成蘋果、西瓜、桃子經(jīng)營(yíng)攤位共112名經(jīng)商業(yè)戶滅火器使用培訓(xùn)工作。

3、6月26日，對(duì)接城陽區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局，獲取政府儲(chǔ)備土豆入庫抽檢4批次樣品檢測(cè)結(jié)果，均合格。

4、果品集散中心完成交易大廳35家經(jīng)營(yíng)攤位下半年攤位交易費(fèi)收繳和租賃合同簽訂工作。

5、6月28日，組織果蔬經(jīng)營(yíng)區(qū)域黨員、工作人員參加紅心永向黨 唱響新時(shí)代 城陽街道城陽村社區(qū)第九屆慶“七一”千人合唱大賽展演。

6、7月1日上午，按照社區(qū)黨委工作安排，果蔬經(jīng)營(yíng)區(qū)域黨支部書記、委員參加城陽村社區(qū)黨委慶祝建黨103周年暨“學(xué)黨紀(jì) 守初心”黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育主題黨日活動(dòng)。

7、7月1日下午，信息科組織各專業(yè)市場(chǎng)價(jià)格信息報(bào)送員召開“批發(fā)市場(chǎng)信息采集報(bào)送工作培訓(xùn)會(huì)”，就報(bào)送時(shí)間、商品品類、規(guī)格等相關(guān)情況進(jìn)行培訓(xùn)，確保各專業(yè)市場(chǎng)、部門商品價(jià)格信息報(bào)送的全面性、時(shí)效性、準(zhǔn)確性。

8、7月2日，按照政府儲(chǔ)備庫“一庫一碼”管理要求，蔬菜專業(yè)市場(chǎng)相關(guān)人員到青島市重要產(chǎn)品追溯運(yùn)行中心領(lǐng)取儲(chǔ)備庫標(biāo)識(shí)貼，并參加現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，嚴(yán)格按照政府儲(chǔ)備工作要求做好夏季儲(chǔ)備信息上傳等工作。

9、6月24日至6月30日，質(zhì)量檢測(cè)中心常規(guī)檢測(cè)共檢測(cè)蔬菜樣品1656批次，水果、水產(chǎn)、肉類、副食品類、面食類樣品207批次，民生大桶水樣品2批次，定期抽檢餛飩皮等鮮面食樣品33批次。其中，6月27日檢測(cè)出1例來自濟(jì)南的芹菜農(nóng)藥殘留超標(biāo)，超標(biāo)樣品已留樣封存，超標(biāo)貨物已銷毀，數(shù)據(jù)已存檔。

四、本周重點(diǎn)工作

1、7月4日，質(zhì)量檢測(cè)中心組織檢測(cè)人員參加“安捷倫科技食品檢測(cè)技術(shù)專題研討會(huì)”，學(xué)習(xí)氣質(zhì)聯(lián)用、液質(zhì)聯(lián)用等大儀器使用常見問題解決方案，光譜產(chǎn)品在食品污染物中的分析等檢驗(yàn)檢測(cè)知識(shí)。

2、信息科根據(jù)農(nóng)業(yè)農(nóng)村部市場(chǎng)與信息化司要求，完成農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地批發(fā)市場(chǎng)情況信息統(tǒng)計(jì)及農(nóng)業(yè)綜合統(tǒng)計(jì)信息采集系統(tǒng)線上填報(bào)工作。

3、各專業(yè)市場(chǎng)、部門做好轄區(qū)滅火器、消火栓等消防器材7月份月檢。

4、產(chǎn)業(yè)園管理服務(wù)辦公室規(guī)范整理果蔬商城用電線路，清理場(chǎng)地衛(wèi)生；做好1號(hào)樓新出租網(wǎng)點(diǎn)租賃費(fèi)收繳及滅火器規(guī)范使用培訓(xùn)工作；清理閑置經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)衛(wèi)生，做好租賃準(zhǔn)備。

5、根據(jù)市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作要求，提報(bào)批發(fā)市場(chǎng)2024年第二季度4月-6月份，蔬菜類、生鮮肉類、水產(chǎn)品魚類等食用農(nóng)產(chǎn)品抽樣、檢測(cè)數(shù)據(jù)。

6、各專業(yè)市場(chǎng)、部門及時(shí)對(duì)接維修人員，修復(fù)各自轄區(qū)房屋漏雨點(diǎn)。

7、果品集散中心維護(hù)、加固北門交易大磅處道閘底座，維修破損起降桿。

果蔬經(jīng)營(yíng)區(qū)域總經(jīng)理牛錫生強(qiáng)調(diào)，近期降雨時(shí)間長(zhǎng)、強(qiáng)度大，各專業(yè)市場(chǎng)、部門要提高責(zé)任心，壓緊壓實(shí)各級(jí)防汛任務(wù)，認(rèn)真值班值守，加強(qiáng)區(qū)域內(nèi)道路、房屋、用電線路等安全督導(dǎo)檢查，確保轄區(qū)經(jīng)營(yíng)秩序平穩(wěn)、人員財(cái)產(chǎn)安全。

                                                         

 果蔬經(jīng)營(yíng)區(qū)域辦公室                   2024年7月2日印發(fā)     

                                  （共印16份）